Возврат, обмен и ремонт

Возврат и обмен осуществляются в соответствии с законодательством Республики Армения, регулирующим возврат изделий из драгоценных металлов.
Подробнее о законодательстве Армении можно прочитать здесь: https://www.arlis.am/hy/acts/64637

Все изделия можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента доставки.
Стоимость доставки не возвращается.
Обратите внимание, что расходы на пересылку при возврате/обмене несёт покупатель. Мы не несем ответственности за потерянные или повреждённые посылки при транспортировке. Пожалуйста, используйте отслеживаемый способ доставки.
В целях безопасности не указывайте содержимое посылки (например, «ювелирные изделия», «серебро» и т.д.) на внешней стороне коробки.Важно: серьги с проколом ушей не подлежат возврату или обмену по санитарным нормам. Возврат или обмен индивидуальных заказов не допускается.
Перед возвратом или обменом, пожалуйста, свяжитесь с нами. После одобрения вы получите электронное письмо с подтверждением возврата и инструкциями по отправке и упаковке.
Для получения возврата необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку. Изделия должны быть неношенными и в оригинальной упаковке.

РЕМОНТ

Мы предлагаем бесплатный ремонт в течение 3 месяцев с момента покупки, если ни одна деталь изделия не утрачена.
После 3 месяцев ремонт оплачивается исходя из стоимости работы и материалов.
Все ремонты подлежат оплате доставки.
Обычно ремонт занимает 4–5 рабочих дней (без учёта доставки).

Если изделие было приобретено у одного из наших розничных партнёров, пожалуйста, возвращайте повреждённый товар в тот же магазин.