Վերադարձ, փոխանակում և վերանորոգում
Վերադարձներն ու փոխանակումները կատարվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ սահմանված կարգով՝ կապված թանկարժեք մետաղների վերադարձի կանոնների հետ։
Ավելին կարդացեք այստեղ՝ https://www.arlis.am/hy/acts/64637
Բոլոր ապրանքները կարելի է վերադարձնել կամ փոխանակել մատակարարման օրվանից 14 օրվա ընթացքում։
Առաքման արժեքը չի վերադարձվում։
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձի կամ փոխանակման առաքման ծախսերը կրում է գնորդը։
Մենք պատասխանատու չենք ճանապարհին կորած կամ վնասված փաթեթների համար։ Խնդրում ենք օգտագործել հետևելի առաքման եղանակ։
Անվտանգության նկատառումներով փաթեթի վրա մի գրեք պարունակությունը (օրինակ՝ «զարդեր», «արծաթ» կամ նման այլ բառեր)։
Կարևոր է նշել, որ ասեղով ականջօղերը ենթակա չեն վերադարձի կամ փոխանակման՝ հիգիենիկ պահանջներով պայմանավորված։ Անհատական պատվերների վերադարձ կամ փոխանակում չի թույլատրվում։
Մինչ ապրանքի վերադարձը կամ փոխանակումը, խնդրում ենք կապ հաստատել մեզ հետ։ Հաստատման դեպքում էլ.փոստով կստանաք վերադարձի հաստատումը և ուղարկման ու փաթեթավորման վերաբերյալ ցուցումները։
Վերադարձ ստանալու համար անհրաժեշտ է ներկայացնել գնման համապատասխան փաստաթղթերը։ Ապրանքները պետք է լինեն չոգտագործված և պատշաճ վիճակում։
ՎԵՐԱՆՈՐՈԳՈՒՄ
Մենք առաջարկում ենք անվճար վերանորոգում գնման օրվանից 3 ամսվա ընթացքում, եթե զարդի որևէ մաս բացակա չէ։
3 ամիս անց վերանորոգման արժեքը հաշվարկվում է աշխատանքի և նյութերի արժեքի հիման վրա։
Բոլոր վերանորոգումները ենթակա են առաքման վճարի։
Սովորաբար վերանորոգումը տևում է 4–5 աշխատանքային օր (բացառությամբ առաքման ժամանակի)։
Եթե ապրանքը գնվել է մեր մանրածախ գործընկերներից մեկից, խնդրում ենք վնասված ապրանքը վերադարձնել նույն խանութ։